Replies to This Discussion

Permalink Reply by Thor Bjerke on July 9, 2013 at 1:04pm

Delete

Norsk Jernbanemuseum har fått inn mange kommentarer på bildene, og det kommer ofte verdifull informasjon. Hvis vi får tilbakemelding om feil i registreringen, så har jeg lagt meg på det prinsippet at registreringen i Primus rettes opp og at jeg på Digitalt museum legger inn en kommentar om at registreringen er rette. Hvis vi ikke gjør det vil det som Petter Snekkestad er inne på, se merkelig ut. Som oftest har jeg vel også sendt en e-post til vedkommende og takket for opplysningene.

Hvis det derimot er tilleggsopplysninger som kommer inn, så gjør jeg vanligvis ingenting.

<p>Norsk Jernbanemuseum har fått inn mange kommentarer på bildene, og det kommer ofte verdifull informasjon. Hvis vi får tilbakemelding om feil i registreringen, så har jeg lagt meg på det prinsippet at registreringen i Primus rettes opp og at jeg på Digitalt museum legger inn en kommentar om at registreringen er rette. Hvis vi ikke gjør det vil det som Petter Snekkestad er inne på, se merkelig ut. Som oftest har jeg vel også sendt en e-post til vedkommende og takket for opplysningene.</p> <p>Hvis det derimot er tilleggsopplysninger som kommer inn, så gjør jeg vanligvis ingenting.</p>

Cancel

• ▶ Reply

• Message
• Edit  

Permalink Reply by Petter Snekkestad on July 9, 2013 at 1:16pm

Delete

Takk for innspill, Thor.

Høres ut som en god rutine å gi beskjed i kommentarfeltet om oppdatering.

Thor Bjerke said:

Norsk Jernbanemuseum har fått inn mange kommentarer på bildene, og det kommer ofte verdifull informasjon. Hvis vi får tilbakemelding om feil i registreringen, så har jeg lagt meg på det prinsippet at registreringen i Primus rettes opp og at jeg på Digitalt museum legger inn en kommentar om at registreringen er rette. Hvis vi ikke gjør det vil det som Petter Snekkestad er inne på, se merkelig ut. Som oftest har jeg vel også sendt en e-post til vedkommende og takket for opplysningene.

Hvis det derimot er tilleggsopplysninger som kommer inn, så gjør jeg vanligvis ingenting.

<p>Takk for innspill, Thor.</p> <p>Høres ut som en god rutine å gi beskjed i kommentarfeltet om oppdatering.<br/> <br/> <cite>Thor Bjerke said:</cite></p> <blockquote cite="http://ekultur.no/forum/topics/tilbakemeldinger-oppdateriger-i-primus?groupUrl=digitaltmuseum&amp;commentId=6573051%3AComment%3A2546&amp;xg_source=msg_com_gr_forum#6573051Comment2546"><div><div class="xg_user_generated"><p>Norsk Jernbanemuseum har fått inn mange kommentarer på bildene, og det kommer ofte verdifull informasjon. Hvis vi får tilbakemelding om feil i registreringen, så har jeg lagt meg på det prinsippet at registreringen i Primus rettes opp og at jeg på Digitalt museum legger inn en kommentar om at registreringen er rette. Hvis vi ikke gjør det vil det som Petter Snekkestad er inne på, se merkelig ut. Som oftest har jeg vel også sendt en e-post til vedkommende og takket for opplysningene.</p> <p>Hvis det derimot er tilleggsopplysninger som kommer inn, så gjør jeg vanligvis ingenting.</p> </div> </div> </blockquote>

Cancel

• ▶ Reply

• Message
• Edit  

Permalink Reply by Arnstein Lund on July 26, 2013 at 9:42am

Delete

Vi får også veldig mange gode tilbakemeldinger fra DiMu - ofte flere på ett objekt. Vi svarer alltid med epost med stort sett en standard tekst til de som kommenterer. Vi prøver å sende svar så snart som mulig (selv om vi ikke rekker å revidere i databasen med en gang) - "Rimelig tid" mener jeg bør være en dag eller to - maks en uke. Det er veldig viktig at vi sender et svar med "takk for tilbakemelding ...." slik at de som kommenterer føler at vi setter pris på deres interesse.

Praksis hos oss er at vi kopierer teksten fra tilbakemeldingen og limer den inn i kommentarfeltet i Primus med navn og dato slik at det tydelig kommer frem at det er en kommentar fra DiMu. Eventuelle andre opplysninger så som epostadr./tlf. legger vi i det interne opplysningsfeltet.

Erfaringsmessig går det med mye tid til revidering av databasen på bakgrunn av kommentarer fra publikum, men som regel er disse så relevante at vi prioriterer å legge til/endre på bakgrunn av de nye opplysningene.

Jeg vet ikke om det er så viktig å legge til kommentarer fra oss på DiMu - de kan sikkert stå som de er  så lenge vi følger opp med svar og evt. endrer i basen.

Kanskje kunne en standard svar ha blitt sendt automatisk fra DiMu når noen kommenterer ?

 

<p>Vi får også veldig mange gode tilbakemeldinger fra DiMu - ofte flere på ett objekt. Vi svarer alltid med epost med stort sett en standard tekst til de som kommenterer. Vi prøver å sende svar så snart som mulig (selv om vi ikke rekker å revidere i databasen med en gang) - "Rimelig tid" mener jeg bør være en dag eller to - maks en uke. Det er veldig viktig at vi sender et svar med "takk for tilbakemelding ...." slik at de som kommenterer føler at vi setter pris på deres interesse.</p> <p>Praksis hos oss er at vi kopierer teksten fra tilbakemeldingen og limer den inn i kommentarfeltet i Primus med navn og dato slik at det tydelig kommer frem at det er en kommentar fra DiMu. Eventuelle andre opplysninger så som epostadr./tlf. legger vi i det interne opplysningsfeltet.</p> <p>Erfaringsmessig går det med mye tid til revidering av databasen på bakgrunn av kommentarer fra publikum, men som regel er disse så relevante at vi prioriterer å legge til/endre på bakgrunn av de nye opplysningene.</p> <p>Jeg vet ikke om det er så viktig å legge til kommentarer fra oss på DiMu - de kan sikkert stå som de er  så lenge vi følger opp med svar og evt. endrer i basen.</p> <p>Kanskje kunne en standard svar ha blitt sendt automatisk fra DiMu når noen kommenterer ?</p> <p> </p>

Cancel

• ▶ Reply

• Message
• Edit  

▼ Reply to Discussion

Upload Files

Attach files (limit: 7MB)