All utveckling av Primus grundar sig på museernas behov och utvecklingsönskemål. Samtliga inkomna önskemål analyseras och prioriteras av en beredningsgrupp bestående av sakkunniga och utvecklare och hanteras i KulturIT:s interna system.

• Alla önskemål om utveckling skickas in till supporten via epost support@kulturit.se där de, liksom alla övriga ärenden, registreras i KulturIT:s supportlogg.
• I de fall det rör sig om utvecklingsönskemål för en handläggare över ärendet till KulturIT:s interna plattform för agil planering och utveckling.
• Anmälaren får återkoppling om att ärendet gått vidare till utveckling och i och med detta stängs det ursprungliga supportärendet.
• Beredningsgruppen analyserar och prioriterar det nya utvecklingsärendet i förhållande till övriga önskemål. Det leder till en bedömning om önskemålet är något som går att implementera omedelbart, i kommande versioner i Primus eller först längre fram. Vid behov kontaktas anmälaren för kompletterande information.
• Den som skickat in önskemålet får återkoppling om förväntad tidsplan för implementeringen.
• När ärendet är löst informeras anmälaren om detta.

En övergripande  sammanställning över kommande utvecklingen presenteras på KulturIT:s brukargruppsmöte som äger rum två gånger per år, i nyhetsbrev samt på ekultur. I samband med att nya versioner av Primus lanseras finns brukarvägledningar med en sammanställning av nya funktionaliteten på ekultur. Fortlöpande uppdatering över implementerad funktionalitet och felrättning finns på:  https://kulturit.atlassian.net/wiki/display/KITDOC/Versjonsoppdateringer+-+5.9.0.

KulturIT arbetar kontinuerligt med att förbättra sig och ovanstående rutiner kan komma att ändras för att bättre möta upp brukargruppen behov.